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Nonverbale Theken-Kommunikation

23.11.2018

Die Food Akademie Neuwied bietet Coachings für Thekenkräfte

Körpersprache ist nonverbale Kommunikation. Statt Stimme und Sprache senden hier Gestik, Mimik und Körperhaltung Botschaften aus. Die Wirkung auf unsere Gesprächspartner kann bewusst oder unbewusst eingesetzt werden. Insofern ist Körpersprache auch eine wichtige Disziplin für den Verkauf. Insbesondere auch für den Bedienungsverkauf. Denn wer es versteht, die Regungen und Bewegungen seines Gesprächspartners – also des Kunden – richtig zu deuten, erfährt in aller Regel mehr über dessen (Kauf-) Motive und Wünsche. Wie Körpersprache den aktiven Bedienungsverkauf im Lebensmittel-Einzelhandel beeinflussen kann, hat Sabine Parker kürzlich in der Neuwieder Food-Akademie in einem zweitägigen Praxisseminar sehr anschaulich erläutert. Im Rahmen dieses Seminars, das speziell für Thekenkräfte ausgeschrieben wurde, dozierte die Geschäftsführerin der Aisthetos-Akademie, einer Bildungsstätte für Theaterpädagogik, was Bewegung und Mimik von Kopf und Körper über einen Gesprächspartner aussagen. Das Seminar wurde von der Food-Akademie und der Fachzeitschrift „KÄSE-THEKE“ organisiert und soll im Frühjahr 2019 wieder stattfinden.